Ihr könnt über diese Seite den Kundendienst erreichen.
Bevor du dem Kundendienst eine E-Mail schickst oder das Formular benutzt, sieh bitte nach, ob dein Problem oder deine Frage bereits in den häufig gestellten Fragen (FAQ) behandelt wurde.


Wenn Du eine Anfrage bezüglich Deines Account-Status stellst, wähle bitte zunächst eine Kategorie aus dem unteren Pulldown-Menü aus.
Wir benötigen außerdem einige zusätzliche Informationen von Dir. Bitte überprüfe die u.g. Liste und füge sie Deiner Anfrage bei.
  1. Vergessenes Passwort
    Deine "Benutzer-ID" und "Service-ID".
  2. Vergessene Benutzer-ID
    Dein "Spielername" und die "Service- ID".
  3. Account-Informationen
    Deine "Benutzer-ID", "Service-ID" und Angaben, was Du über Deinen Account wissen möchtest.


Wir freuen uns auf euer Feedback, damit wir Yu-Gi-Oh! ONLINE DUEL EVOLUTION für alle Spieler verbessern können. Wenn du uns einen möglichen Bug mitteilen möchtest, dann vergiss bitte nicht die untenstehenden Informationen zu erwähnen.
  1. Deine Benutzer-ID
  2. Deinen Spielernamen
  3. Art der Internetverbindung (z. B. ADSL, 56k modem, der Name des Internet Anbieters)
  4. Der Name der Firewall oder der Antivirus Software, die auf deinem Computer installiert ist.
  5. Land
  6. Sprache
Beachte, dass die Beantwortung deiner Anfrage eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann. Es ist nicht immer möglich, eine dringende Anfrage umgehend zu bearbeiten.
　　　　


Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie ihr eure "dxdiag"-Datei an den Kundendienst senden könnt.

Bitte befolgt die unten genannten Anweisungen, um uns eure detaillierten Rechnerdaten zuzusenden.
  1. Wählt "Ausführen" in eurem Windows Startmenü (Start).
  2. Gebt in das erscheinende Eingabefeld "dxdiag" ein.
  3. Wenn das "dxdiag"-Fenster erscheint, klickt unten auf "Alle Informationen speichern...".
  4. Hängt die gespeicherte Textdatei an eine an den Kundendienst adressierte E-Mail an und klickt auf senden.
Wir weisen darauf hin, dass nur rechnerspezifische Daten, wie z.B. Rechnername, Einstellungen und Konfigurationen in der Datei gespeichert werden. Private oder vertrauliche Daten sind darin nicht enthalten.



Wähle das Thema deiner Anfrage aus dem Pulldown-Menü unten und klicke auf "Mail schreiben".